Reglas para Negocios — Drop
Última actualización: marzo 2026
Requisitos para unirse
- Negocio real con operación activa en Tulum / Riviera Maya
- Nombre del negocio o del proveedor
- Categoría de servicio
- Número de WhatsApp activo que responda a consultas
- Descripción breve de tus servicios
- Al menos una foto de tu negocio o trabajo (recomendado)
Estándares de respuesta
- Responde a los clientes que te contacten vía Drop dentro de 4 horas en horario laboral
- Si no puedes tomar un trabajo, avísale al cliente — no lo dejes esperando
- La falta de respuesta consistente (3+ contactos sin responder) puede resultar en la desactivación de tu perfil
- Si necesitas pausar, usa el toggle de disponibilidad en tu portal — no dejes de responder sin aviso
Exactitud y honestidad
- Los precios, horarios y zona de servicio deben ser precisos y actuales
- No anuncies servicios que no ofreces realmente
- Actualiza tu perfil cuando las cosas cambien — la información desactualizada afecta tu ranking
- Si un cliente reserva a través de Drop, respeta el precio cotizado
Conducta profesional
- Trata a cada cliente con respeto — te eligió desde Drop
- Llega a tiempo. Si vas a llegar tarde, comunícalo.
- No spam, no contactar a otros negocios de Drop para vender tus servicios
- No reseñas falsas ni intentos de manipular tu ranking
Qué pasa si se rompen las reglas
- Primer incidente: advertencia vía WhatsApp del equipo de Drop
- Incidentes repetidos: desactivación temporal del perfil (7 días)
- Violaciones graves: eliminación permanente de Drop
- 3+ quejas de diferentes clientes activan revisión automática
- Drop se reserva el derecho de remover cualquier negocio a su discreción
Al registrarte, aceptas que Drop es una plataforma de descubrimiento y no es responsable de las transacciones entre negocios y usuarios. Drop facilita el contacto pero no garantiza la calidad del servicio, precios ni resultados.